A Celesc avançou mais uma etapa em seu processo de transformação digital ao disponibilizar o pagamento da fatura de energia por cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 21 vezes sem entrada. A nova modalidade está acessível diretamente pelo Aplicativo Celesc e pela Agência Web da companhia.
A medida amplia a autonomia do consumidor e reforça a modernização dos canais de atendimento da empresa. O recurso complementa o projeto iniciado anteriormente com a implantação do pagamento via cartão por meio de atendentes presenciais e totens instalados em lojas e pontos estratégicos de atendimento ao público.
Com a funcionalidade integrada aos canais digitais, os clientes passam a concentrar praticamente todos os serviços em ambiente remoto — da emissão de segunda via à negociação de débitos — sem a necessidade de deslocamento. Segundo o assessor do Diretor Comercial, Adriano Medeiros, a iniciativa fortalece a estratégia de digitalização e aprimora a experiência do usuário, oferecendo mais flexibilidade financeira e conveniência.
A nova opção já está disponível para toda a base de consumidores da Celesc. Para utilizar o serviço, basta baixar gratuitamente o aplicativo nas lojas virtuais (Android e iOS) ou acessar a Agência Web por meio do site oficial da companhia (celesc.com.br).
Repórter: Marcos Lampert
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Fonte: SECOM Rádio
